ReelRaven Casino Datenschutzrichtlinie

Bei ReelRaven nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, speichern und schützen, sowie welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Indem Sie unsere Website unter reelraven.io nutzen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto bei ReelRaven Casino erstellen.

1. Wer wir sind

Wir, das Team hinter Reel Raven Casino, betreiben diese Plattform unter der Verantwortung der Green Champions Leader SRL, eingetragen in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-917157, mit Sitz in San Jose, Montes de Oca, San Pedro, Los Yoses, Avenidas Ocho y Diez, Calle Treinta y Nueve, Ly Center. Zahlungsdienstleistungen werden von einem gesonderten Zahlungsabwickler erbracht: Widoma Trading Co. Limited, Registrierungsnummer HE 468781, Lefkonos 22, 2. Etage, Strovolos 2064, Nikosia, Zypern. Wir betreiben ReelRaven im Rahmen einer offiziellen Glücksspiellizenz der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren – Lizenznummer ALSI-202502014-FI1, ausgestellt durch die Regierung der Autonomen Insel Anjouan.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben wir bei ReelRaven Casino verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die Erhebung erfolgt sowohl direkt durch Ihre Eingaben als auch automatisch bei der Nutzung unserer Website.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
• Benutzername und Passwort für Ihr Konto
• Dokumente zur Identitätsprüfung (Personalausweis, Reisepass, Wohnsitznachweis)
• Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten (Visa, Mastercard), Kontodaten oder Angaben zu Kryptowährungs-Wallets (Bitcoin, Ethereum, Litecoin u. a.)
• Kommunikation mit unserem Kundenservice per Live-Chat oder per E-Mail an support@reelraven.io

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und ungefährer geografischer Standort
• Geräteinformationen, Browsertyp und Betriebssystem (einschließlich Android und iOS)
• Zugriffszeitpunkte, besuchte Seiten und Klickverhalten auf unserer Plattform
• Spielverlauf, Einsätze, Gewinne und genutzte Spieleangebote
• Einzahlungs- und Auszahlungshistorie
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten bei Reel Raven Casino für klar definierte Zwecke. Unsere Datenverarbeitung erfolgt stets auf einer rechtlich zulässigen Grundlage und nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

• Kontoregistrierung und Verwaltung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto bei ReelRaven Casino zu erstellen, zu verwalten und zu sichern.
• Identitätsüberprüfung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren, bevor Auszahlungen genehmigt werden. Die Überprüfung ist eine zwingende Voraussetzung für jede Auszahlung.
• Zahlungsabwicklung: Wir verarbeiten Ihre Zahlungsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen über unsere Zahlungspartner abzuwickeln.
• Betrugsbekämpfung und Geldwäscheprävention: Wir analysieren Transaktions- und Verhaltensdaten, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und gesetzlichen Meldepflichten nachzukommen.
• Kundensupport: Unser Kundenserviceteam, das Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch zur Verfügung steht, benötigt Zugang zu Ihren Kontodaten, um Anfragen zu bearbeiten.
• Bonus- und Aktionsverwaltung: Wir prüfen Ihre Berechtigung für Angebote wie unseren Willkommensbonus, Freispiele und andere Aktionen und stellen sicher, dass jede Person diese nur einmal in Anspruch nehmen kann.
• Technische Verbesserungen: Wir nutzen aggregierte Nutzungsdaten, um unsere Plattform technisch weiterzuentwickeln und das Spielerlebnis zu verbessern.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten auf Anfrage an zuständige Behörden weiterzugeben.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir bei ReelRaven geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne berechtigten Grund an Dritte weiter. Dennoch kann eine Weitergabe in folgenden Situationen erforderlich sein:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die erforderlichen Daten an autorisierte Zahlungsabwickler weiter, darunter Anbieter für Visa, Mastercard, Paysafecard und Kryptowährungs-Transaktionen.
• Spieleanbieter: Unsere Plattform arbeitet mit über 121 Spieleanbietern zusammen. Diese können im Rahmen der Spielbereitstellung auf technisch notwendige Nutzungsdaten zugreifen.
• Identitätsprüfungsdienste: Zur Erfüllung unserer Sorgfaltspflichten beauftragen wir spezialisierte Dienstleister mit der Durchführung von Identitäts- und Bonitätsprüfungen.
• Behörden und Regulierungsstellen: Wir geben Daten an zuständige staatliche Stellen weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Anfragen vorliegen.
• Technische Dienstleister: Anbieter von Hosting, IT-Sicherheit und Analysediensten können im Rahmen ihrer Aufgaben auf bestimmte Daten zugreifen, sind jedoch vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an unabhängige Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet bei Reel Raven nicht statt.

5. Datensicherheit

Wir setzen bei ReelRaven Casino eine Reihe technischer und organisatorischer Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS), Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie strenge interne Datenschutzrichtlinien für alle Mitarbeiter. Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da keine Internetübertragung vollständig risikofrei ist.

6. Verwendung von Cookies

Unsere Plattform ReelRaven verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir unterscheiden dabei zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Sie haben das Recht, nicht notwendige Cookies abzulehnen, was jedoch die Funktionalität einiger Bereiche der Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von ReelRaven Casino stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere für Direktmarketing.
• Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an uns unter support@reelraven.io. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

8. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten bei Reel Raven nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach Kontoschließung bewahren wir bestimmte Daten auf, soweit dies aus rechtlichen, regulatorischen oder steuerlichen Gründen erforderlich ist. Zahlungs- und Transaktionsdaten werden typischerweise für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren aufbewahrt.

9. Gesperrte Länder und geografische Einschränkungen

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Dienste nicht für Nutzer aus bestimmten Ländern verfügbar sind. Personen mit Wohnsitz in gesperrten Ländern dürfen kein Konto bei ReelRaven Casino eröffnen. Zu den gesperrten Ländern für die Kontoerstellung zählen unter anderem Deutschland, Österreich, Spanien, die Niederlande, die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich und weitere Territorien gemäß unseren Nutzungsbedingungen. Sollten wir feststellen, dass ein Nutzer aus einem gesperrten Land auf unsere Plattform zugreift, behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu schließen und ausstehende Guthaben einzubehalten. Die Nutzung von VPN-Diensten zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist strikt untersagt und kann zur vollständigen Einziehung aller Guthaben, Gewinne und Einzahlungen führen.

10. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen verarbeiten wir bei Reel Raven auch Daten zu Ihrem Spielverhalten. Diese Daten helfen uns, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und gegebenenfalls Schutzmaßnahmen zu ergreifen, wie etwa die Einrichtung von Einzahlungslimits oder temporäre Kontosperrungen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zu Schutzzwecken und nicht für kommerzielle Zwecke.

11. Minderjährige

Unsere Dienste bei ReelRaven Casino richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto umgehend schließen und alle erhobenen Daten löschen. Wir fordern alle Erziehungsberechtigten auf, geeignete Kinderschutzsoftware zu verwenden, um den Zugang Minderjähriger zu unserer Plattform zu verhindern.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung der Reel Raven Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

13. Kontakt und Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Rechte geltend machen möchten oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei ReelRaven haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns rund um die Uhr über unseren Live-Chat auf reelraven.io oder per E-Mail an support@reelraven.io. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne auf Deutsch weiter und bearbeitet Ihre Anfrage schnellstmöglich.